Купить этот сайт
Тест для продавцов

Сегодня в рубрике мы снова предлагаем экспресс-тест, который позволит Вам самостоятельно оценить свои профессиональные знания в части некоторых групп товаров. По окончании, сверяясь с ключом теста, Вы сможете похвалить себя и/или узнать что-то новое. Удачи!

Магазин бытовой химии

В больших супермаркетах всё устроено так, чтобы покупатель, который вошел в магазин, потратил как можно больше денег. Переступив порог супермаркета, Вы попадаете в незримые сети маркетологов и продавцов и бессознательно поддаётесь на их психологические уловки, заставляющие делать покупки, которые ранее не планировали.

Продавец

В этом материале мы продолжим рассматривать и анализировать взаимоотношения между продавцом и покупателем в магазине. На этот раз уделим немного внимания на типичные ошибки продавца в общении с клиентом.

как общаться с покупателем

Общение продавца с покупателем – важнейшая составляющая в процессе продажи товара и услуг, и если Вы хотите увеличить объемы продаж, то Вам просто необходимо проработать данный вопрос со всей серьёзностью.

Тест

Сегодня в рубрике мы предлагаем экспресс-тест, который позволит продавцам самостоятельно оценить свои профессиональные навыки в части обслуживания покупателей. Совет: постарайтесь отвечать честно – никто не проверит. По окончании, сверяясь с ключом теста, Вы сможете похвалить себя и/или наметить, куда в профессиональном плане Вам  еще можно «расти».

продавец и покупатель

Чтоб ответить на этот  вопрос, мы провели анкетирование среди покупателей. Надеемся, что результаты этого мини-исследования помогут вам понять клиентскую «загадочную душу». Хотя так ли она загадочна – попробуйте сами, как покупатели, ответить на вопросы анкеты. 

Конфликт

Сегодня в рубрике предлагаем познакомиться со стратегиями поведения при обслуживании разных типов трудных покупателей. Правила достаточно просты, если удастся в клиенте увидеть не только поведение, а его самого (например, причины, почему он так себя ведет).